Pencapaian Kami
Kepercayaan yang Terbangun dari Pengalaman
Dipercaya Oleh
Telepon, layanan pelanggan, tagihan otomatis, keamanan, dan AI dalam satu platform. Hemat waktu, kurangi biaya, tingkatkan kontrol.
Bayangkan semua kebutuhan komunikasi kantor Anda mulai dari telepon, layanan pelanggan, tagihan, dan asisten AI berada dalam satu platform. Itulah Brikerbox.
Brikerbox adalah sistem telepon kantor modern berbasis internet (IP PBX) yang menggantikan sistem telepon lama yang mahal dan rumit. Semua diatur lewat satu dashboard di browser, jadi tidak perlu kabel ribet dan tidak perlu banyak aplikasi berbeda.
Cocok untuk semua ukuran bisnis: dari UKM dengan satu kantor sampai perusahaan besar dengan ratusan cabang. Anda cukup mengaktifkan fitur yang dibutuhkan, dan menambahkannya kapan saja seiring bisnis berkembang.
Berikut fitur-fitur utama Brikerbox v3 dijelaskan dengan bahasa sederhana, yaitu apa fiturnya dan apa gunanya untuk Anda.
Fungsinya: Mengatur telepon di banyak cabang cukup dari satu layar. Anda tidak perlu login ke tiap kantor satu per satu, cukup ubah sekali di pusat dan langsung berlaku di semua cabang.
Fungsinya: Menangani panggilan masuk dan keluar dengan rapi. Panggilan otomatis diarahkan ke agen yang tepat, dan supervisor bisa memantau serta membantu agen secara langsung.
Fungsinya: Menghitung biaya setiap panggilan secara otomatis dan akurat. Invoice dibuat sendiri per periode, jadi tidak ada lagi hitung manual atau panggilan yang lupa ditagih.
Fungsinya: Menelepon dan video call langsung dari browser tanpa install aplikasi. Semua kontak tersimpan terpusat, dan nama penelepon otomatis muncul saat ada panggilan masuk.
Fungsinya: Menjaga data tetap aman dengan enkripsi dan login berlapis (2FA). Setiap aktivitas dicatat dan tidak bisa dihapus, jadi Anda selalu tahu siapa mengubah apa dan kapan.
Fungsinya: Mengubah rekaman panggilan menjadi teks, lalu membuat ringkasan, menilai sentimen pelanggan, dan menandai hal yang perlu ditindaklanjuti secara otomatis, tanpa agen menulis manual.
Fungsinya: Membagi beban panggilan ke beberapa server otomatis. Jika satu server bermasalah, panggilan langsung dialihkan ke server lain sehingga komunikasi tetap jalan tanpa terputus.
Fungsinya: AI yang bisa langsung berbicara dengan penelepon 24 jam nonstop untuk menjawab pertanyaan dan menjalankan tugas secara real-time, seperti resepsionis yang tidak pernah lelah.
Fungsinya: Anda hanya membayar dan memakai fitur yang dibutuhkan. Butuh lebih banyak nanti? Tinggal aktifkan modulnya, tanpa ganti sistem dan tanpa biaya untuk fitur yang tidak dipakai.
Ingin melihat cara kerja tiap fitur lebih detail?
Jelajahi Solusi LengkapInfrastruktur komunikasi yang terfragmentasi, tanpa visibilitas, dengan biaya membengkak. Brikerbox hadir untuk mengatasinya.
Tim bolak-balik antar sistem untuk telepon, tagihan, dan layanan pelanggan. Waktu terbuang berpindah platform.
Tidak tahu berapa agen aktif, panggilan berlangsung, atau biaya hari ini. Keputusan berjalan tanpa data.
Tagihan dihitung manual dan tidak cocok dengan pemakaian. Ada panggilan tidak tertagih atau ditagih berlebih.
Tidak ada riwayat aktivitas terpusat, sehingga siapa mengubah apa dan kapan pun tak terlacak. Risiko kepatuhan yang serius.
Menambah lokasi berarti menambah sistem terputus. Setiap cabang jadi pulau tersendiri yang sulit dikelola dan mahal.
Satu dashboard untuk semua: tagihan otomatis, visibilitas real-time, keamanan terkendali, dan skalabilitas tanpa batas.
Lihat Solusi LengkapArsitektur yang tepat untuk setiap kebutuhan, mulai dari kantor tunggal hingga ratusan cabang. Data aman, komunikasi tetap berjalan, biaya terkendali.
Dipercaya oleh 500+ bisnis di seluruh Indonesia, mulai dari UKM, Perbankan, Healthcare, Retail, Pendidikan, hingga Startup
Setiap masalah komunikasi bisnis Anda ada jawabannya. Klik tab di bawah untuk melihat cara kerja tiap solusi.
Butuh AI yang menangani panggilan secara langsung? Lihat QuBcall, yaitu solusi komplementer yang bisa diintegrasikan dengan Brikerbox maupun sistem telepon yang sudah ada.
Arsitektur modular, di mana Platform Core dan AI Layer selalu aktif sebagai fondasi, sementara modul lain diaktifkan sesuai kebutuhan. Tidak ada fitur terpaksa, tidak ada biaya terbuang.
Fondasi utama: manajemen pengguna, hak akses, dan keamanan. Selalu aktif di setiap instalasi.
Selalu AktifLapisan kecerdasan buatan: transkripsi, text-to-speech, dan chat completion. Mendukung berbagai engine AI.
Selalu AktifAplikasi PBX lengkap dengan transfer, conference, voicemail, dan call forwarding
AktifModul call center dengan skill-based routing, queue management, dan real-time monitoring
ModulBilling terintegrasi dengan CDR tracking, tarif multi-provider, dan laporan per departemen
AktifAnalitik detail panggilan, tren penggunaan, peak hour analysis, dan export laporan audit
AktifRegistrar, proxy, load balancing, dan routing
ModulKampanye outbound, DNC compliance, dan laporan
ModulKonsol operator real-time, pickup, transfer, park
AktifSoftphone langsung dari browser, audio & video
AktifManajemen kontak terpusat, resolusi nama otomatis
AktifRiwayat aktivitas lengkap untuk keamanan dan kepatuhan
AktifDokumentasi API lengkap untuk integrasi sistem
RequestKomitmen kami menghadirkan layanan komunikasi yang andal dan skalabel untuk setiap skala bisnis.
Brikerbox vs dua alternatif umum: menggabungkan banyak solusi terpisah, atau layanan telepon hosted generik.
Konsultasikan kebutuhan komunikasi perusahaan Anda dengan tim ahli kami. Dapatkan analisis infrastruktur gratis dan rekomendasi solusi yang tepat.